Chính sách đổi trả

Khách hàng được đổi hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng được ghi trên hoá đơn, trong trường hợp không ưng ý có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác, sản phẩm khách hàng nhận được không đúng với mô tả trên website: xidi.vn hoặc sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. 

1. Điều kiện đổi sản phẩm.

Chính sách đổi sản phẩm được áp dụng khi sản phẩm đủ 2 điều kiện sau: 

- Quý khách mua hàng của XiDi có hoá đơn bán hàng và thông tin khách hàng trên hoá đơn 

- Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị bẩn, không bị trầy xước, không bị biến dạng, không bị môi trường làm thay đổi chất lượng và còn nguyên nhãn mác các phụ kiện kèm theo. 

2. Thời gian đổi sản phẩm. 

Tất cả sản phẩm đồ da của XiDi được đổi trong vòng 30 ngày kể từ ngày quý khách mua hàng. 

3. Chi phí đổi trả sản phẩm.

- XiDi miễn phí đổi hàng cho khách hàng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, trầy xước khi vận chuyển và giao nhầm hàng. 

- Khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lý do chủ quan như không vừa size, không thích màu... quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều.

- Trong trường hợp khách hàng muốn đổi lấy sản phẩm có giá trị thấp hơn khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa. 

4. Cách thức đổi trả sản phẩm.

a, Đối với khách hàng mua tại của hàng của XiDi.

 Khách hàng có thể đến trực tiếp tại cửa hàng của XiDi để tiến hành đổi trả. 

b, Đối với khách hàng mua online.

 Khách hàng gửi sản phẩm đủ điều kiện đổi trả về địa chỉ được khi trên phiếu bảo hành hoặc trên hoá đơn mua hàng. 

Sau khi nhận được sản phẩm đổi trả của khách hàng, XiDi sẽ tiến hành đổi trả theo quy định. 

- Thời gian đổi sản phẩm từ 3-5 ngày, không tính ngày nghỉ lễ và chủ nhật. 

Trên đây là chính sách đổi trả sản phẩm của đồ da XiDi, nếu gặp bất cứ vấn đề gì xin quý khách hãy liên hệ Hotline: 096.519.4535 hoặc email: Xidi.vn@gmail.com để được hỗ trợ nhanh nhất. 

XiDi rất hân hạnh được phục vụ quý khách!